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SUPORTE TÉCNICO - BLUMENAU
Código: 27706| Conhecimento: | Possuir ensino superior (cursando ou completo) ou técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Engenharia Elétrica ou Automação Industrial, vivência na função, CNH B (empresa oferece veículo), inglês intermediário, conhecimento em inversores de frequência, elétrica industrial, motores elétricos trifásicos e Pacote Office. |
| Atividades da função: | Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, e-mail e WhatsApp, visando resolver problemas com rapidez e eficácia; realizar análise e diagnóstico de incidentes, identificando a causa raiz e implementando soluções adequadas; acompanhar o andamento das demandas, mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações; preparar e parametrizar equipamentos para envio ao cliente; testar equipamentos; elaborar relatórios e laudos técnicos; realizar pós-venda, instruindo o cliente na operação e na resolução de problemas; documentar processos e procedimentos de suporte, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços; colaborar com a equipe comercial no atendimento ao cliente, prestando informações e orientações técnicas sobre os produtos. |
| Descrição: | Acesse nosso site: www.recrutarrh.com.br / Para mais informações ligue (47) 3222-0102 / Vaga: 27706 |
| Horário de Trabalho: | 07:00 às 17:00 (de segunda a sexta). |
| Benefícios: | Vale-transporte, prêmio de assiduidade, vale-alimentação e plano de saúde após o período de experiência. |
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Matriz - Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 hrs não fechamos para almoço.
